Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a MIKI Impex Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://carpathianflavours.shop weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások feltételeit szabályozza.

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a https://carpathianflavours.shop weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Carpathianflavours.shop webáruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A Carpathianflavours.shop webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza.

A Webáruház használata, valamint a megrendelés leadása a jelen ÁSZF elfogadását jelenti.

2. A Szolgáltató adatai

3. Vonatkozó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
• 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.)
• 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
• (EU) 2016/679 rendelet (GDPR)

4. A szerződés létrejötte

A Webáruházban leadott megrendelés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, amely nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

Szerződés létrejötte: a szerződés a megrendelés Szolgáltató általi e-mailes visszaigazolásával jön létre. Carpathianflavours.shop webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

Megrendelés módosítása: a megrendelés leadását követően a szerződés, a megrendelés visszaigazolásáig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.

5. Megrendelés menete

Carpathianflavours.shop webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

A Carpathianflavours.shop webáruház termékei elérhetőek minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is.

 

5.1  Termék kiválasztása

A Carpathianflavours.shop webáruház termékei elérhetőek minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is.

A vásárolandó áruk tulajdonságait és jellemzőit, az termékek felhasználására vonatkozó utasításokat a termék oldalán találja az Ügyfél.

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét, kivéve ha ez a Szolgáltató által meghatározott értékhatárt eléri. Ezt az Ügyfél a rendelés összesítésénél olvashatja adott esetben.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves áron, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

 

5.2 Kosárba helyezés

Az Ügyfél a https://carpathianflavours.shop egyes oldalain bemutatott értékesítésre felkínált termékek termékkártyáján megjelenő vagy az adott termék megjelenítésére szolgáló egyedi termékoldalon megjelenő  “KOSÁRBA TESZEM” gomb használatával helyezheti el, teheti kosarába megrendelés céljából.

A kosár tartalmát az ügyfelek/vevők/megrendelők/érdeklődők gyors, hatékony és teljeskörű tájékoztatása érdekében háromféle (3) megjelenítésben is megtekinthetik.

5.2.1  A Menü és minden oldal jobb felső sarkában egy gyorsnézetet lehetővé tevő kosár ikon található, amely rákattintással (klikkeléssel) nyílik meg

Az így megjelenő ablak gyors tájékoztatást és áttekintést biztosít a vásárlói kosár tartalmáról, az abban lévő termékekről. A Vásárló ebben a Kosár-nézetben kiveheti az egyes árukat az X-jelre klikkelve.

Megtekintheti a kosarába elhelyezett termékek Teljes Bruttó Értékét “Részösszeg” néven és innen továbbléphet a “Kosár” oldalra és/vagy a “Pénztár” oldalra.

5.2.2 Minden oldal jobb alsó sarkában megjelenik egy nagyobb kosár ikon is.

A termékek kiválasztásánál és Kosár-ba helyezésénél Vásárlók/Fogyasztók azonnali tájékoztatása érdekében automatikusan megnyílik ez a Kosár nézet, amely részletesebb képet ad a fenti 1. Pontban bemutatott gyorsnézetnél.

Az egyes kosárban lévő termékek a tételszámmal (darabszám) feltüntetésre kerültek.
A darabszámok a -/+ jelekkel módosíthatók termékenkét, de az x-jellel akár törölhető is az adott termék és annak teljes mennyisége.

A “Termékek ÁFA-val összesen” sorban látható a Kosárban lévő áruk teljes Bruttó értéke.

A vevő tájékoztatást kap arról is, hogy a szállítási díjak a Megrendelés/Pénztár oldalon kerülnek hozzáadásra.

A fogyasztó/vásárló 3 gomb közül választhat:
“Megnézem a kosaramat (Kosár oldal)”: továbblépés a Kosár oldalra
“Tovább vásárolok a Boltban (Shop oldal)”: átirányítja a vásárlót a Bolt oldalra (Bolt – Termékek/Kategóriák)

“Tovább a megrendelés/Pénztár oldalra: a megrendelés oldal és pénztár oldal megnyitása a részletes adatok bekérése, szállítási címek kiválasztása és fizetési módok vevő/megrendelő általi kiválasztása érdekében.

• A Kosár oldal elérése:
• Az előző – 5.2.1 és 5.2.2 –  pontokban említett módon

• A Menü-ben is feltüntetésre került: “Kosár tartalma“ néven

Kosár Szerkezet:

A Kosár összesen részben a szállítási kondíciók is feltüntetésre kerültek. A Megrendelő választhat az alábbi szállítási módok között:

• Házhozszállítás
• Csomagautomata/Csomagpont

Figyelem: a Csomagautomata kiválasztás esetén mindaddig nem kalkulál szállítási díjat a rendszer, amíg nem történt meg a Csomagautomata kiválasztása.

Mindkét esetben – Házhozszállítás és Csomagautomata/Csomagpont – a továbblépéssel megjelenő „Tovább a Pénztárhoz“ gombra klikkeléssel betöltődő „Megrendelés és fizetés“ oldalon módosíthatók, konkretizálhatók, frissíthetők és véglegesíthetők a Szállítási címek és Számlázási cím.

 Megrendelés és fizetés oldal három (3) blokkból áll:

1) Rendelés összesítő: tételsoros és darabszámos megjelenítés, bruttó termékárak és termékenként a bruttó részösszegek megjelenítése, a megrendelés teljes értéke összesítve: Részösszeg. Szállítás. Összesen a fizetendő teljes bruttó ár szállítással.

2)Vásárlói adatok megadás (Kapcsolati adatok – Szállítási cím – Számlázási cím)

3)Fizetési mód kiválasztása (Express fizetés GooglePay-ben, Bankkártyás fizetés: WooPay-ben)

2) A Vásárlói adatok megadása: az Ügyfél adatainak megadása, elérhetőség, szállítási és számlázási cím.

A megrendeléshez minden, az Ügyfél adataira vonatkozó mező maradéktalan kitöltése szükséges. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4. Szállítási mód kiválasztása.

Az Ügyfél a Szállítás pont alatt:

 4.1 Egyedi címet adhat meg, ahova a kiszállítást kéri (pl. Házhozszállítás)

A pirossal bejelölt „Szerkesztés“ menüponttal új szállítási címet adhat meg, vagy pontosíthatja címét az Ügyfél:

Ebben a pontban választhatja ki az Ügyfél, hogy milyen címre kéri a Számlát. Opcionálisan kijelölheti, hogy a Szállítási cím megegyezik-e a Számlázási címmel. Amennyiben nem, akkor szükséges a Számlázási cím és adatok megadása is.

 4.2 Választhat a csomagautomaták és csomagpontok közül (legördülő és térképes mehjelenítés)

 – a Csomagautomata és Csomagpont opció választása esetén (Klikkelés) a lenyíló ablakban nyílik lehetőség az Ügyfél számára költség és kényelmi szempontok alapján legkézenfekvőbb csomagautomata/csomagpont kiválasztására a Legördülő menűben keresés és Térképes választás segítségével.

5. Fizetési mód kiválasztása

Kétféle fizetési mód biztosított:

            5.1 a már korábban rendelt és fizetési adataik megjegyzésére lehetőséget adó Ügyfelek számára egy expressz fizetés

Google Pay:

            5.2 Kártyás fizetési lehetőség, klasszikus bankkártyás fizetés: WooPay rendszerben és szolgáltató által.

6. Megrendelés véglegesítése

A Megrendelés gombra kattintva, klikkelve az Ügyfél kijelenti, hogy megismerte és elfogadja az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmát és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.

Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Carpathianflavours.shop webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a „Eltávolítás” feliratra kattintva).

A Vásárló a megrendelést regisztráció nélkül is leadhatja.

Figyelem! A megrendeléshez minden, az Ügyfél adataira vonatkozó mező maradéktalan kitöltése szükséges. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. Az Ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.

Megrendelés módosítása: a megrendelés leadását követően a szerződés, a megrendelés visszaigazolásáig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.

Megrendelés visszaigazolása

Az Ügyfél által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.

Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, vagyis 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó külön elfogadó e-mailt.

Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

6. Termékek és árak

A Webáruházban forgalmazott termékek élelmiszerek.

Az árak bruttó árak, az általános forgalmi adót tartalmazzák, magyar forintban (HUF) értendők.

A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát, azonban a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.

7. Fizetési feltételek

A Webáruházban kizárólag bankkártyás fizetés érhető el

a WooPayments ill GooglePay rendszerén keresztül.

A fizetés a megrendelés leadásakor történik.

Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Carpathianflavours.shop webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a „Eltávolítás” feliratra kattintva).

Kétféle fizetési mód biztosított:

            GPay – Express fizetés: GooglePay

            Card – Kártyás fizetés: klasszikus bankkártyás fizetés WooPay rendszerben

8. Szállítási feltételek

A Szolgáltató kizárólag Magyarország területén belül vállal kiszállítást.

Elérhető szállítási módok:

• GLS futárszolgálat
• MPL (Magyar Posta)
• Foxpost csomagautomata
• Packeta csomagpont

A szállítási díjak a megrendelés során kerülnek feltüntetésre.

A szállítási idő: 10-15 naptári nap. A speditőr, futárszolgálat és/vagy szállító vállalatok és szolgáltatók hibájából fakadó problémák és okozott károk miatt a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

9. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog nem gyakorolható:

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszer esetén,
• olyan zárt csomagolású élelmiszer esetén, amelyet a Vásárló felbontott.

Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a kiszállított termékek érintetlen csomagolásban érkezzenek vissza a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató védőcsomagolásban adja fel a terméket, így sérülésmentesen juttatja el a Fogyasztó részére. A szolgáltató csak bontatlan, sérülésmentes csomagot vesz vissza. Az elállási jog olyan élelmiszerekre, melyek felbonthatóak és felbontásuk nem bizonyítható, nem érvényesíthető.

A vevő ez esetben szerződésszegést követ el. A csomag átvételének megtagadása, vagy elmulasztása nem minősül vásárlástól való elállásnak. Mivel nem vette át a megrendelt terméket, nem teljesítette a szerződéses kötelezettségét (azaz a teljesítést nem fogadta el). Ilyen esetben a vállalkozó jogosult felmondani a szerződést, és kártérítésként követelheti a szállítási díj összegét. Ha a vevő előre fizetett, akkor a termék ellenértékét a szállítási díj levonásával kell visszafizetni részére.

10. Szavatosság

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint felel a hibás teljesítésért.

Kellékszavatosság:

Az Ügyfél a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén az Ügyfél az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait az Ügyfél érvényesíteni már nem tudja.Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

Az Ügyfél – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ügyfél által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést az Ügyfél nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére az Ügyfél is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

 

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.

Az Ügyfél közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája az Ügyfél részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka az Ügyfélnek felróható okból keletkezett, nem köteles az Ügyfél által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság:

A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Ügyfél – választása szerint –kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Az Ügyfelet azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen.

Termékszavatossági igényként az Ügyfél kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén az Ügyfélnek kell bizonyítania.

Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét az Ügyfél a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Az Ügyfél a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

Az Ügyfél termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (Szolgáltató) szemben gyakorolhatja. A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

A gyártó, forgalmazó (Szolgáltató) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

 

A gyártónak, forgalmazónak (Szolgáltató) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

11. Panaszkezelés

Panasz benyújtható:

• E-mailben: info@carpathianflavours.shop
• Telefonon: +36 30 679 82 36

A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja.

12. Adatkezelés

A Vásárlók személyes adatainak kezeléséről a Webáruházban közzétett Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.

13. Békéltető testület – Jogérvényesítés

14. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Jelen ÁSZF 2026. február 01. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.